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販売者　scarycats

責任代表　鈴木久美子

住所　064-0826, 北海道 札幌市 中央区北六条西29丁目, 3-11, 日本

電話番号　09089079553(日本)、0888087147(ベトナム)

メールアドレス　gocanadagovan@gmail.com

サポート時間　平日朝9時から夜7時まで対応しています(日本語または英語)

販売価格　基本価格を販売価格として使用する予定です (消費税込)

配送手数料　チェックアウト時に自動計算されます。
　　　　　　配送業者：EMS 
　　　　　　※関税・輸入税が発生した場合はお客様のご負担となります。

追加料金 (商品価格以外)　上記情報には追加料金はありません

商品配達期間　本商品はベトナムよりEMS（国際スピード郵便）にて発送いたします

発送後、日本国内へのお届けまで
通常7日〜14日程度お時間をいただいております。

※通関状況・天候・配送事情により前後する場合がございます。
※離島・一部地域はさらにお時間をいただく場合がございます。

送先地域により、最適な配送業者を選択し発送いたします。

配送期間の目安　(PRE-ORDER以外の通常商品の場合)
・日本：7〜14日程度
・タイ：5〜10日程度
・ベトナム国内：2〜5日程度
・カンボジア：5～10日程度

※通関状況・天候・配送事情により前後する場合がございます。
※関税・輸入税が発生する場合はお客様のご負担となります。

決済方法とタイミング　

・クレジットカード決済：ご注文確定時に決済が完了します。
・銀行振込：ご入金確認後の商品発送となります。
・QR決済：決済確認後の商品発送となります。

※お支払い確認後、商品発送の手配を開始いたします。

返品期間

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
特定商取引法に基づき、返品・交換の対応を行います

返金ポリシー

当ショップでは、商品に不良または誤配送があった場合に限り、返金対応を行っております。
お客様都合による返金は原則として受け付けておりませんのでご了承ください。

 

【返金対象となる場合】
・商品に不良があった場合
・注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損があった場合

上記の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、返金または交換の対応をさせていただきます。

【返金対象外】
・サイズ違い
・イメージ違い
・お客様都合による返品
・商品到着後7日以上経過した場合
・使用済み商品
・タグ・付属品がない商品

【返金方法】
返金はご利用いただいた決済方法にて行います。
クレジットカード決済の場合、カード会社の処理により返金まで数日〜数週間かかる場合があります。

銀行振込の場合は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。

【海外発送の場合】
海外配送にかかる送料、関税、輸入税等は返金対象外となります。
また、返品送料はお客様負担となる場合がありますのでご了承ください。

返品商品確認後、5〜10営業日以内に返金手続きを行います。

 

返品配送ポリシー

当ショップでは、商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品・交換には応じておりません。
ご注文前に商品内容・サイズ・カラー等を十分にご確認の上、ご購入ください。

以下の場合のみ返品・交換を受け付けます：

・商品に不良があった場合
・注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損があった場合

上記の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、返品または交換の対応をさせていただきます。

以下の場合は返品・交換対象外となります：

・お客様都合（サイズ違い・イメージ違い等）
・商品到着後7日以上経過した場合
・使用済み商品
・タグ・付属品が紛失している場合
・お客様の責任で汚損・破損した商品